Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal. Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico. La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas. Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

 

Aviso de Privacidad

 

HOTEL PLAZA DEL ARCO, con razón social PROXIMA HOTELES SA DE CV, con domicilio en Ave. Pino Suárez No. 935 Norte, en el Centro de Monterrey, Nuevo León, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

 

Su información personal, proporcionada por usted directamente al momento de su registro directo en nuestras instalaciones o bien, al realizar su reservación ya sea por medios electrónicos o por teléfono, será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Así como sostener prueba de su estancia con nosotros. Estos datos se almacenan en la Base de Datos de huéspedes con fines promocionales y estadísticos.

 

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos: Nombre completo del huésped, domicilio, empresa para la que labora (si aplica), correo electrónico y teléfono, así como la forma de pago por nuestros servicios. Así mismo solicitamos copia de una identificación oficial con fotografía para incluirla en su registro. Estos datos son considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de crédito, fecha de expedición de la misma de conformidad con los artículos 8, 10 y 37 de la ley no son considerados datos que requieren de su consentimiento expreso para ser utilizados.

 

Usted puede cancelar su suscripción para recibir promociones, ofertas y servicios por correo electrónico y vía correo postal haciendo llegar una carta escrita en idioma español donde indique su solicitud y los datos necesarios como lo son Nombre completo (nombre o nombres y apellidos o apellidos) copia simple de su identificación oficial o en medios electrónicos versión digitalizada de la misma (escaneo), número de socio o de cuenta (en caso de tener uno), teléfono y dirección física o electrónica a la dirección para fines de notificaciones relacionadas al caso a la siguiente dirección: Ave. Pino Suárez No. 935 Norte, en el Centro de Monterrey, Nuevo León C.P. 64000, o al correo reservaciones@plazadelarco.mx

 

Asimismo, le informamos que sus datos personales pudieran ser compartidos con Autoridades en caso de investigaciones y solo si así lo requirieran formalmente.

 

Nos queda reservado el derecho de efectuar, en cualquier tiempo, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Las modificaciones que se efectúen se pondrán en disposición del publico a través de algunos o todos los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos, vía nuestra pagina de Internet, vía correo electrónico o a la dirección mas reciente que tengamos de usted, por medio de las publicaciones en periódicos de circulación nacional, revistas, carteles, grabaciones sonoras o personalmente por medio de nuestros encargados al momento de acudir a cualquiera de nuestras instalaciones.

 

Hacemos de su conocimiento que cuando accede a nuestro portal en Internet es recibida por nuestra parte información referente a sus cookies (termino definido abajo en la parte de definiciones) y Web beacons (termino definido abajo en la parte de definiciones) para obtener información como lo es su tipo de navegador y sistema operativo, las paginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido, la dirección IP de su computadora, el sitio que cerro antes de entrar a nuestro portal de Internet.

 

En caso que usted desee manifestar OPOSICION a que sus datos personales sean tratados conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad deberá enviar su negativa por escrito en idioma español a la siguiente dirección: Ave. Pino Suárez No. 935 Norte, en el Centro de Monterrey, Nuevo León C.P. 64000, o al correo reservaciones@plazadelarco.mx

 

Políticas del Hotel

 

Política de Garantía

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

 

Política de Depósito

También aceptamos depósito bancario a la siguiente cuenta

Banco: Banamex

Beneficiario: Próxima Hoteles S.A. de C.V.

Sucursal: 4467

Cuenta: 44670035902

Tipo de depósito requerido para garantizar la reservación:

1 Noche de depósito al momento de hacer la reservación para garantizarla.

5 días antes de su llegada, deberá enviar la ficha de depósito al hotel.

 

Política de Cancelación

Cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

 

Política de No Arribo

En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

 

Política de Persona Extra

Se aplicará el cargo de $95.00 pesos, más impuestos a partir de la tercera persona en la misma habitación.

 

Política de Menores

Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto. 2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos sin desayuno tipo buffet incluido.

 

Política de Mascotas

Disculpe, no se aceptan mascotas.

 

Política de Sobreventa

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar. Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel. Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.